1. Quiénes somos
Social Hulul (“nosotros”) es una herramienta que, con autorización del usuario, permite consultar información de comentarios de publicaciones realizadas en Páginas de Facebook administradas por el usuario, con el fin de analizar y almacenar dichos comentarios en nuestra base de datos para su consulta.
2. Datos que recopilamos
Cuando conectas tu cuenta de Facebook, podemos recopilar y procesar:
- Identificadores básicos asociados a la conexión (por ejemplo, ID de usuario de Facebook y/o ID de la Página).
- Tokens de acceso necesarios para operar la integración con Facebook (almacenados de forma cifrada).
- Información de Páginas de Facebook que administras (por ejemplo, nombre e ID de la Página).
- Información de comentarios de publicaciones de la Página que el usuario indique (por ejemplo: ID del comentario, texto del comentario, fecha/hora, y datos públicos del autor del comentario como nombre/ID cuando Facebook lo provea).
3. Qué NO recopilamos
- No accedemos a tu contraseña de Facebook.
- No publicamos en tu nombre.
- No leemos tus mensajes privados.
- No escaneamos todo tu perfil personal.
4. Finalidad del tratamiento
Usamos los datos para:
- Conectar tu cuenta y obtener autorización para leer datos de Páginas.
- Consultar comentarios de publicaciones específicas (cuando el usuario pega la URL del post).
- Guardar, listar y analizar comentarios en nuestra plataforma (histórico, búsquedas, métricas internas).
5. Base legal
Tratamos los datos con base en tu consentimiento, otorgado al autorizar la conexión mediante Facebook Login.
6. Almacenamiento y seguridad
- Los tokens se almacenan cifrados.
- Restringimos el acceso a la base de datos y aplicamos controles de seguridad razonables (accesos mínimos, registros de actividad, etc.).
7. Compartición de datos
No vendemos tus datos.
Solo compartimos información si:
- Es requerido por ley, o
- Es necesario para operar el servicio con proveedores de infraestructura (por ejemplo hosting o base de datos), bajo acuerdos de confidencialidad y uso limitado.
8. Retención
Conservamos los datos mientras:
- Mantengas la integración activa, o
- Sea necesario para brindarte el servicio.
Puedes solicitar eliminación en cualquier momento (ver sección 10).
9. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de edad.
10. Eliminación de datos / tus derechos
Puedes solicitar:
- Eliminación de tu conexión con Facebook (revocar tokens).
- Eliminación de comentarios almacenados asociados a tu cuenta.
Solicitud: escribe a contacto@hulul.com.mx con el asunto “Eliminación de datos” o usa la URL de eliminación indicada abajo.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la fecha de última actualización.
Contacto:
Social Hulul — contacto@hulul.com.mx